Política de privacidad

Última actualización: 10 de marzo de 2025

Esta Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios («Usuario», «usted») de la aplicación y el sitio web Tengri Global Tracking System («Tengri», «el Servicio»), operados por Royal Steel Group Teknoloji Çelik ve Dış Ticaret Ltd Şti («la Empresa», «nosotros»).

1. Datos recopilados

Al utilizar nuestro Servicio pueden recopilarse los siguientes datos personales:

• Información de la cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si inicia sesión con una cuenta de Google)
• Información de pago: método de pago preferido, plan de suscripción. Los números de tarjeta no los almacenamos directamente; son procesados de forma segura por procesadores de pago externos (Google Play, Stripe).
• Datos de uso: estadísticas de uso, datos de clics, duración de las sesiones, páginas visitadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo
• Datos de uso de la API: para usuarios Enterprise, registros de uso de la clave API, número de solicitudes e información de los endpoints

2. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan con los siguientes fines:

• Prestación y funcionamiento del Servicio
• Gestión de cuentas de usuario y autenticación
• Ejecución de suscripciones y pagos
• Mejora de la calidad del servicio y de la experiencia de usuario
• Detección y resolución de problemas técnicos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis estadístico (anonimizado)

3. Comunicación de datos

Sus datos personales no se comparten con terceros salvo en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: proveedores seguros como Google Play Billing y Stripe
• Autenticación: servicios de Google OAuth
• Obligación legal: en virtud de resolución judicial o disposición legal
• Alojamiento: proveedor de servidores (los datos se almacenan cifrados)

Sus datos personales no se venden en ningún caso a terceros con fines publicitarios o de marketing.

4. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa y dentro del alcance de nuestras obligaciones legales de conservación. Si elimina su cuenta, sus datos se borran de forma permanente en un plazo de 30 días. Los datos estadísticos anonimizados pueden conservarse más allá de ese plazo.

5. Seguridad de los datos

Para la seguridad de sus datos se adoptan las siguientes medidas:

• Transmisión segura con cifrado SSL/TLS de 128 bits
• Cifrado de la base de datos y control de acceso
• Actualizaciones y auditorías de seguridad periódicas
• Hash de contraseñas con el algoritmo bcrypt
• Gestión segura de sesiones basada en JWT

6. Cookies

Nuestro Servicio utiliza cookies para la gestión de sesiones y el almacenamiento de preferencias. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador; en tal caso, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

7. Derechos del usuario

Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si se están tratando sus datos personales
• Solicitar información si sus datos han sido tratados
• Solicitar la rectificación de sus datos personales
• Solicitar la supresión o destrucción de sus datos personales
• Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos
• Oponerse a un resultado adverso derivado exclusivamente del análisis automatizado de los datos

Para ejercer estos derechos puede utilizar el enlace «Eliminar mis datos» de su página de perfil o contactarnos mediante los datos que figuran abajo.

8. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si es usted padre, madre o tutor y detecta que su hijo nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página. En caso de cambios sustanciales, se enviará una notificación a su dirección de correo registrada.

10. Contacto

Royal Steel Group Teknoloji Çelik ve Dış Ticaret Ltd Şti

  +90 850 225 84 85

  info@royalsteelgroup.com.tr

  www.royalsteelgroup.com.tr

Este documento es una traducción proporcionada para su comodidad. La versión original y jurídicamente vinculante es el texto en turco. En caso de discrepancia entre esta traducción y el original turco, prevalecerá la versión turca.