El presente Contrato de venta a distancia (el "Contrato") se celebra entre Royal Steel Group Teknoloji Çelik ve Dış Ticaret Ltd Şti ("Vendedor") y el cliente ("Comprador") que realiza un pedido de suscripción de pago a Tengri a través del sitio web tengriapp.com. Al completar el pago, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado este Contrato.
Vendedor: Royal Steel Group Teknoloji Çelik ve Dış Ticaret Ltd Şti — Estambul, Türkiye — info@royalsteelgroup.com.tr — +90 850 225 84 85.
Comprador: la persona física o jurídica cuyos datos se facilitaron durante el proceso de pago.
Este Contrato regula la venta y entrega en línea de una suscripción a un servicio digital ("Tengri") conforme al plan Personal, Professional, API Standard o API Pro seleccionado por el Comprador al efectuar el pago. La suscripción proporciona acceso a las funciones de seguimiento en tiempo real y a los flujos de datos descritos en la página de precios.
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todas las tarifas de servicio digital aplicables del Vendedor. Los impuestos, aranceles o cargos por transacción financiera que exija la jurisdicción del Comprador corren por su cuenta. El precio total, impuestos incluidos, se muestra en la página de pago antes del cobro.
El pago se procesa en línea a través de nuestro proveedor autorizado PayTR. El Vendedor no ve, almacena ni procesa los datos de la tarjeta del Comprador. Todos los datos de tarjeta se cifran de extremo a extremo y los gestiona exclusivamente el proveedor de pagos conforme a PCI-DSS.
La suscripción es un servicio digital y se activa automáticamente en la cuenta del Comprador en cuanto el Vendedor recibe la confirmación de pago del proveedor. No existe entrega física.
Las suscripciones mensuales tienen una vigencia de treinta (30) días y las anuales de trescientos sesenta y cinco (365) días desde la fecha de confirmación del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que el Comprador cancele desde la configuración de su cuenta antes de la fecha de renovación.
En las suscripciones a servicios digitales, el Comprador dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días desde la fecha de pago, siempre que el servicio digital no se haya utilizado de forma sustancial. Al comenzar a utilizar las funciones de la suscripción, el Comprador consiente expresamente la prestación inmediata del servicio digital y reconoce que el derecho de desistimiento puede perderse una vez ejecutado íntegramente el servicio, conforme a la normativa de consumo aplicable.
Las solicitudes de reembolso deben remitirse a info@royalsteelgroup.com.tr. Los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de catorce (14) días hábiles a través del método de pago original.
El Vendedor se compromete a prestar el Servicio con un esfuerzo comercial razonable. Las ventanas de mantenimiento breves y programadas no se consideran interrupción del servicio. El Vendedor no responde de retrasos o interrupciones causados por proveedores de datos ascendentes (p. ej., FlightRadar24, flujos AIS, NASA FIRMS) ni por casos de fuerza mayor.
El Comprador se compromete a facilitar datos de facturación exactos, a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a utilizar el Servicio conforme a los Términos de servicio y a la legislación aplicable.
Los conflictos derivados de este Contrato se rigen por las leyes de la República de Türkiye, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del Comprador disponga otra cosa. Los organismos locales de protección al consumidor del Comprador siguen siendo competentes para los conflictos cubiertos por dicha normativa imperativa.
La acción del Comprador de marcar las casillas de aceptación y completar el pago en tengriapp.com/checkout constituye la aceptación electrónica de este Contrato. El Vendedor conservará una copia del Contrato junto con los detalles del pedido, disponible a petición.
Royal Steel Group Teknoloji Çelik ve Dış Ticaret Ltd Şti
+90 850 225 84 85